Introduzione
Descrizione del servizio:
Accesso a piattaforma digitale con video-lezioni per l’apprendimento della lingua inglese. Il percorso formativo è corredato da lezioni in formato audio e materiale in formato PDF per facilitare l’apprendimento. Il cliente è seguito da un servizio di coaching 1 a 1 per potenziare e fissare i concetti appresi e costantemente monitorato da un Tutor personale via WhatsApp.
La presente Politica di Rimborso si applica ai servizi di formazione offerti dalla BE INTERNATIONAL COMPANY LLC.
Il pagamento per l’accesso ai servizi formativi può essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di debito/credito, e potrebbero essere applicati eventuali costi di transazione da parte del gestore dei pagamenti selezionato.
Oggetto del contratto e servizi offerti
I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei servizi messi in vendita nel Sito.
La Società mette in vendita attraverso il Sito (d’ora in avanti anche detto “Sito” o “Canale”) servizi di formazione in materia di asset digitali e servizi di consulenza in materia linguistica (d’ora in avanti anche detti “Servizio” o “Servizi”). In particolare, l’Utente potrà acquistare i seguenti Servizi:
- Videocorso con Video-tutorial e guide scritte per un’operatività fluida, precisa ed ottimizzata;
- Consulenze one to one;
- Servizio di supporto e assistenza chat.
Le informazioni proposte hanno l’unico scopo di permettere agli utenti di prendere decisioni in modo indipendente. La Società non è responsabile di eventuali obiettivi che gli Utenti in autonomia abbiano stabilito di raggiungere acquistando i Servizi.
Prezzi
I prezzi vengono indicati a seguito di chiamata con l’assistenza commerciale.
I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo.
Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza ad errori materiali.
Registrazione al Servizio
Per accedere ai contenuti e/o fruire dei servizi commercializzati dalla Società e contenuti all’interno di un’Area Riservata, sarà necessario per l’Utente registrarsi sul Sito.
In sede di registrazione all’Area Riservata, l’Utente dovrà compilare l’apposito form di autenticazione, inserendo i dati di seguito indicati: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
L’Utente, inoltre, dovrà scegliere le credenziali (indirizzo e-mail e Password) da inserire negli appositi campi presenti sulla schermata di accesso all’Area Riservata.
All’Utente correttamente registratosi sarà consentita in ogni momento la cancellazione del proprio account inviando una e-mail all’indirizzo di posta info@inglesepernegati.com.
L’Utente si impegna a custodire tali credenziali ed a segnalare immediatamente all’indirizzo info@inglesepernegati.com ogni perdita del controllo esclusivo sulle stesse, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione e sino al momento del suo ricevimento, sarà responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali e non potrà in alcun modo contestare la fruizione dei servizi o l’accesso ai contenuti connessi all’utilizzo delle citate credenziali.
All’Utente sarà concessa la possibilità di modificare in ogni momento le proprie credenziali di accesso all’Area Riservata. Restano, invece, immodificabili i dati personali inseriti in fase di registrazione e necessari all’identificazione dell’Utente (nome, cognome, etc.).
Modalità di acquisto
L’Utente per acquistare il Servizio offerto dovrà, dunque, registrarsi sul Sito inserendo i propri dati personali richiesti, di cui garantisce veridicità, correttezza e aggiornamento, accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il pagamento nei termini ivi previsti.
Il pagamento avverrà attraverso le modalità esplicate in chiamata, in particolare mediante invio di un link a cui effettuare un bonifico da conto corrente bancario o Carta di Credito/Debito mediante Revolut Gateway.
Per effettuare il pagamento sarà sufficiente fare clic sul pulsante corrispondente e scegliere il metodo di pagamento. Carta di credito e Bonifico Bancario sono le opzioni attualmente incluse.
Se l’Utente sceglie il pagamento con carta di credito, tale circostanza è subordinata alla verifica che la banca emittente sia abilitata agli acquisti sul web.
La procedura di pagamento è da considerarsi quale proposta di acquisto.
L’acquisto si intenderà perfezionato al ricevimento di apposita e-mail all’indirizzo rilasciato dall’Utente in fase di acquisto.
In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o di errori nella compilazione dei dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail info@inglesepernegati.com.
La Società verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento dell’acquisto.
La Società, inoltre, si riserva il diritto esclusivo e discrezionale di sospendere o interrompere l’accesso dell’Utente ai Servizi in qualsiasi momento con o senza preavviso.
I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su appositi device di proprietà della Società.
Condizioni di vendita e d’uso del Sito
L’acquisto da parte dell’Utente del servizio offerto sui Sito comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest’ultimo dei presenti Termini e Condizioni.
Non esisterà alcun impegno tra l’Utente e la Società, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di acquisto, per fatti imputabili sia all’Utente che alla Società, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – errori od imprecisioni relativi ai dati dell’Utente.
L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente, dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.
L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo dei servizi venduti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.
L’Utente, inoltre, si impegna a manlevare la Società da ogni perdita, danno, responsabilità (anche penale), conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi all’utilizzo dei Servizi offerti dalla Società o di qualsiasi altro prodotto digitale utilizzato, nonché all’applicazione delle nozioni apprese durante il videocorso quale programma formativo.
Infine, la Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
(Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).
La Società garantisce che i Servizi offerti soddisfano i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata.
Dichiarazione di non responsabilità
Tutte le informazioni offerte dalla Società sono solo ad uso informativo generale e non possono essere utilizzate per altri scopi tantomeno per prendere decisioni d’investimento e consulenza personalizzata.
Esclusione del diritto di ripensamento
Acquistando i nostri servizi, accetti di non ricevere alcun rimborso e di rinunciare al diritto di ripensamento previsto dalla normativa vigente nel tuo paese. Il motivo di questa esclusione è la natura del servizio offerto, che comprende un videocorso immediatamente accessibile dopo il pagamento.
Nel caso in cui un utente non sia idoneo al rimborso e decida di aprire una contestazione attraverso il provider di pagamento che ha gestito l’acquisto, l’azienda si riserva il diritto di bloccare l’accesso al videocorso e a tutti i servizi acquistati. L’apertura di contestazioni non deve essere utilizzata in modo abusivo o ingiustificato.
La BE INTERNATIONAL COMPANY LLC tratterà tali comportamenti come tentativi fraudolenti, poiché non è eticamente corretto acquistare un servizio, usufruire dei contenuti e successivamente richiedere il rimborso. I contenuti formativi offerti sono il risultato di anni di studio, esperienza e sperimentazione, e meritano rispetto e considerazione. Pertanto, l’azienda si impegnerà a segnalare tali pratiche scorrette e ad adottare le misure appropriate per proteggere l’integrità del proprio lavoro e dei propri servizi.
Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false.
L’Utente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e a non cederle a terzi.
È vietato ogni comportamento da cui possano derivare accessi non autorizzati al Sito, ai Servizi, ad altri account o a sistemi o reti connessi allo stesso tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
L’Utente che usufruisce dei Servizi è tenuto alla riservatezza dei propri dati account e password, dichiarando, nei limiti della normativa vigente, di essere responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e password.
L’Utente si impegna, inoltre, a vigilare sull’accesso al computer ed ai dispositivi in cui sono inseriti i propri dati.
In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.
Richiesta di rimborso
Nel caso in cui si verifichino circostanze eccezionali, l’utente può presentare una richiesta di rimborso entro 24 ore dalla data di acquisto del servizio. La richiesta deve essere inviata per iscritto all’indirizzo email di supporto (info@inglesepernegati.com) e deve includere una descrizione dettagliata delle circostanze che giustificano la medesima richiesta.
L’azienda valuterà la richiesta e, se ritenuto opportuno, potrà emettere un rimborso a sua discrezione.
Eccezioni
Nonostante la politica di non rimborso, il reparto amministrativo potrebbe decidere, a sua discrezione, di emettere un rimborso in circostanze eccezionali. Tali circostanze possono includere problemi tecnici gravi e irrisolti con il servizio o altre situazioni simili che impediscono all’utente di accedere e utilizzare il servizio come previsto.
Responsabilità dalla BE INTERNATIONAL COMPANY LLC
L’azienda non è responsabile per eventuali danni, problemi o disguidi causati alla persona o all’attività che utilizza il servizio. Gli utenti sono invitati a valutare attentamente l’adeguatezza del servizio per le loro esigenze specifiche prima di procedere all’acquisto.
Modifiche alla Politica di Rimborso
La BE INTERNATIONAL COMPANY LLC si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti. Le modifiche alla avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione sul sito web.